¿Cómo será la librería del futuro?
El estado de las librerías se siente inestable: muchas de ellas han cerrado, sin poder adaptarse a los tiempos cambiantes. Además de los libros electrónicos y los audiolibros, las librerías físicas se enfrentan a la competencia en otras formas de medios, como programas de televisión, películas y música, entre otras cosas, que compiten por los cortos períodos de atención de las personas.
Barnes & Noble, la cadena de librerías más grande de los Estados Unidos, ha tenido una larga lista de contratiempos a lo largo de los años. Entre ellos están los cierre de algunas de sus tiendases Nook ereader fracasandosu puerta giratoria de directores generales — todo lo cual definitivamente resultó en caída dramática de las ventasarena espacio comercial más pequeño para libros Amazon Books también entró en escena tratando de destacar. En lugar de los lomos de los libros frente a los clientes, las cubiertas se mostraban en los estantes. Pero incluso con el respaldo del gigante que es Amazon, su serie de cadena de librerías finalmente fue cerrada con candado. Y cuando Amazon hace algo como esto, significa que no hay dinero en el negocio.
Afortunadamente, hay muchos establecimientos que lograron adaptar y mantenerse a flote al estar al día con los tiempos. Las librerías independientes, aunque luchan por mantenerse al día, se las arregló para salir adelante, especialmente durante la pandemia de COVID-19. Barnes & Noble ha experimentado un resurgimiento aprovechando Tendencias BookTook: Cuando algo explota en BookTook, la cadena de librerías los almacena en sus tiendas y coloca la etiqueta "Como se ve en BookTok" en las pantallas.
Esa es solo una forma de ser sostenible, pero con todos los desafíos que enfrenta actualmente la industria del libro, ¿cómo será la librería del futuro? ¿Híbrido? ¿Digital? ¿Algo más? Le pregunté a algunas personas librescas qué pensaban.
Las librerías del futuro se sentirán como un centro comercial
Es probable que en el futuro las librerías se unan a otros negocios, como cafés, museos y restaurantes, entre otros tipos de tiendas, para aumentar el tráfico peatonal. Esta estrategia comercial inteligente, pero no novedosa, podría funcionar en centros comerciales o centros comerciales. Las personas podrán explorar los estantes mientras esperan su taza de café caliente, su comida para llevar preparada o incluso después de una visita al museo. Los libros también serán maridados con productos en estos establecimientos.
“Una posible dirección para el futuro de las librerías es centrarse más en el comercio experiencial, ofreciendo a los clientes una experiencia única e inmersiva que no se puede encontrar en línea”, dice Anna Davis de Reseñas de libros. Davis cita un ejemplo de este tipo de librería “experiencial”, que es la tienda conceptual creado por la editorial italiana RCS Libri en Milán. “La tienda está diseñada para ser una especie de centro cultural, que ofrece una amplia gama de libros, además de una cafetería, un espacio para eventos e incluso un estudio de grabación”.
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Las librerías del futuro se sentirán como un centro comunitario
Hablando de cultura, las librerías probablemente tendrán espacios públicos para eventos librescos como giras de libros, eventos de firma de libros, clases, etc. Las clases y los eventos en interiores, especialmente, también pueden combinarse con librerías para que los clientes puedan comprar libros inmediatamente después de las sesiones. Con esta estrategia, las futuras librerías se sentirían como un centro comunitario. “Los clientes pueden hojear los libros, asistir a eventos de autores e incluso participar en talleres y clases relacionados con la literatura y la cultura. Este tipo de espacio tiene como objetivo fomentar un sentido de comunidad en torno a los libros y la lectura, y crear un espacio donde las personas puedan reunirse para compartir su amor por la literatura”, dice Davis.
La bloguera de libros Julianne Buonocore de El estilo de vida literario comparte el mismo sentimiento. Buonocore dice que las futuras librerías físicas dependerán aún más de la “programación” para atraer clientes. “En mi experiencia, esto funciona especialmente bien con todo tipo de eventos para niños, como cuentos y fiestas temáticas, así como eventos populares de autores para adultos. ” Buonocore agrega que las actividades más colaborativas, como una clase de cocina combinada con la compra de libros, probablemente se volverán más comunes. Además, es probable que prevalezcan más estrategias de ventas innovadoras, como suscripciones, cajas de suscripción, membresías de clubes de lectura y productos de estilo de vida.
“Incluso podemos ver que las librerías se trasladen a ubicaciones más pequeñas y/o ubicaciones emergentes para ahorrar en los gastos comerciales de una ubicación física que no se utiliza tanto como en el pasado. Los espacios colaborativos también están funcionando bien en este momento. Una de mis librerías favoritas (la Intercambio de Oxford en Tampa) alberga varios espacios, que incluyen no solo una librería, sino también un restaurante, una cafetería, un bar de champán, una tienda de regalos, un espacio de trabajo, un espacio para eventos y más”, dice. “¡Siempre está lleno!”
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Las futuras librerías probablemente se convertirán en nicho
Las librerías, en el futuro, probablemente atenderán a un grupo demográfico específico o se centrarán en un género en particular. Probablemente habrá librerías exclusivas para niños y otra para gente queer, por ejemplo. Tal vez también haya una caja de suscripción para un género específico en la tienda. De esta manera, las librerías y los servicios especializados se destacarán fácilmente del resto, convirtiéndolos en un destino de referencia para algunas personas.
“Es posible que deban centrarse en ofrecer una selección de libros más especializada, atendiendo a intereses o datos demográficos específicos. Por ejemplo, es más probable que una librería que se especializa en literatura feminista o literatura LGBTQ+ atraiga a clientes apasionados por esos temas y que estén dispuestos a pagar más por una selección de libros seleccionados que no pueden encontrar en ningún otro lugar”. dice Davis.
Las librerías del futuro se sentirán como una papelería o una tienda híbrida
Una papelería y una librería se pueden albergar bajo un mismo techo. Un ejemplo perfecto de esto es Barnes & Noble, donde, además de libros, se venden útiles escolares y de oficina. Otro es B&N Café, en el que se reserva un apartado para el café y la repostería. De esta manera, los clientes pueden relajarse después de una juerga de compras agotadoras, o pueden tomar una taza de bebida caliente mientras leen. Esta estrategia de tienda híbrida ofrece una experiencia única.
“Espero que las librerías se conviertan en híbridos en más de un sentido”, dice David Leonhardt de Escritores de THGM. “Se convertirán en un híbrido de libros y todo lo que los amantes de los libros asocian con la lectura. A los amantes del misterio y el romance les gustan las cosas acogedoras y cómodas, como cojines y chales, y cualquier cosa que tenga frases motivadoras impresas. Por lo tanto, esté atento a las librerías para vender más de esas”.
Agrega que, por ejemplo, los juegos de mesa y las figuritas son populares entre los fanáticos de la fantasía, por lo que las librerías venderán más. Además, dado que los libros y las películas están estrechamente relacionados, dice que hay que estar atento a cómo evolucionarán juntas esas formas de medios. Finalmente, Leonhardt espera que las librerías se conviertan en más tiendas de regalos y tarjetas para los ratones de biblioteca con mentalidad de obsequios.
Las futuras librerías utilizarán tecnología avanzada
A medida que la tecnología continúa mejorando, las librerías seguramente se pondrán al día, de una forma u otra. Los propietarios de librerías pensarán en formas inteligentes de incorporarlo a la experiencia de compra. Tal vez encuentren una manera de integrar la IA en la gestión de pedidos, haciendo que sea sencillo para el cliente comprar y descubrir nuevos libros. Tal vez su IA pueda ajustar las recomendaciones. No apostaría por ello, pero ¿quién sabe? Este campo está lleno de posibilidades. En definitiva, el comercio de las librerías necesita adaptarse a los nuevos tiempos, para no perecer como otros negocios.
“Una tendencia que probablemente continúe es la integración de la tecnología en la experiencia de la librería. Esto podría incluir pantallas interactivas, funciones de realidad aumentada o incluso experiencias de realidad virtual que permitan a los clientes sumergirse en mundos de fantasía creados por sus autores favoritos”, dice el bloguero de libros. sofia andrea. Andrea agrega que el uso de datos y la personalización es otra tendencia que probablemente surja. Las librerías del futuro pueden recopilar información sobre los hábitos y preferencias de lectura de los clientes y utilizar esos datos para ofrecer recomendaciones y sugerencias personalizadas.
Davis está de acuerdo: “Las librerías podrían usar la realidad aumentada para permitir a los clientes obtener una vista previa de los libros antes de comprarlos, o crear pantallas interactivas que permitan a los clientes aprender más sobre los libros que les interesan. Las librerías también podrían usar la tecnología para personalizar las compras. experiencia, usando datos para recomendar libros basados en las compras previas de un cliente o su historial de lectura”.
La tecnología evoluciona rápidamente y las industrias se esfuerzan por ponerse al día. Aunque la publicación es generalmente una industria de movimiento lento, las librerías necesitan subir su apuesta para competir con otras industrias. Al final del día, necesitan mantener las luces encendidas. “Las librerías del futuro necesitarán encontrar formas nuevas e innovadoras de mantenerse relevantes en un panorama minorista que cambia rápidamente y continuar ofreciendo a los clientes una experiencia que no pueden encontrar en línea”, continúa Davis.
Sin embargo, no importa lo que suceda, no importa cómo los libros electrónicos y los audiolibros se hayan vuelto predominantes en nuestra vida lectora, las librerías están aquí para quedarse. “Las librerías tradicionales seguirán existiendo en el futuro”, dice Andrea. “Todavía hay muchos ratones de biblioteca pasados de moda como yo que adoran tocar un producto de papel y no se cansan del olor a libro nuevo”.
Dicho esto, echa un vistazo a estas 20 de las mejores librerías del mundo y las 35 de las mejores librerías de los EE. UU.
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