Las bibliotecas no son un “Netflix” para libros
Si hay una frase que me desagrada más que la última compañía que se promociona a sí misma como el "Netflix para libros", es cuando la réplica es que tal cosa ya existe y se llama biblioteca.
la biblioteca es no un Netflix para libros.
Si bien hay muchas razones por las que una empresa querría intervenir y crear algo tan exitoso como Netflix pero para libros, la comparación con la forma en que las bibliotecas ya cumplen este papel es, en el mejor de los casos, falsa. Es una comparación reduccionista y problemática.
Netflix es una empresa. Sus objetivos basados en las ganancias sirven a los suscriptores que pagan una tarifa mensual por diferentes niveles de producto: pueden tomar prestado contenido solo de transmisión o una cantidad variable de DVD además del contenido de transmisión. Los ciudadanos privados pagan en efectivo privado para acceder a los bienes. No es equitativo y no está destinado a serlo. Algunas personas pueden permitirse gastar dinero en un Ferrari nuevo, mientras que otras solo pueden permitirse comprar un automóvil de 10 años y otras no pueden pagar un automóvil en absoluto, por lo que tienen que caminar o depender de diversas formas de público. transporte para llevarlos a donde van.
Las bibliotecas, al menos las bibliotecas públicas en los EE. UU. y Canadá, son no compañías privadas. Sus objetivos no tienen fines de lucro y no se basan en aquellos que pueden pagar los servicios. Más bien, las bibliotecas públicas son una de las pocas instituciones donde todos y cada uno de los ciudadanos, independientemente de sus ingresos o capacidad de pago, pueden recibir un acceso y un servicio equitativos. No importa si estaciona un Ferrari o un automóvil usado en el estacionamiento de la biblioteca o camina o toma el transporte público a la biblioteca. Cuando entras por esa puerta, eres tratado por igual y puedes hacer y acceder a las mismas cosas que los demás (se aplican restricciones menores basadas en bibliotecas individuales, pero esos son casos especiales y no la norma).
El objetivo de la biblioteca no es ganar dinero. El objetivo de la biblioteca tampoco es crear niveles de servicio para que aquellos que pueden darse el lujo de darse el gusto reciban más, mientras que aquellos que no pueden, no lo hacen. En cambio, las bibliotecas trabajan para garantizar que sus servicios lleguen a tantas facetas de su comunidad como sea posible. bibliotecas desear para ofrecer lo que puedan a los que no tienen nada ya los que tal vez lo tienen todo.
La biblioteca es el centro y el corazón de comunidad.
A través de recursos compartidos, proporcionando un espacio seguro y buscando oportunidades para llegar a esos lugares que de otro modo se han pasado por alto u olvidado, las bibliotecas hacen mucho más que proporcionar libros. Hacen muchísimo más que proporcionar películas o computadoras o un espacio tranquilo para leer. Ofrecen clases sobre la creación de currículums, sobre cómo aprender a crear páginas web, sobre cocina o jardinería o sobre cómo comer bien. Ofrecen horas de cuentos para niños y programación para adolescentes que de otro modo no sabrían dónde pasar la tarde cuando suena el timbre de la escuela. Los bibliotecarios salen del edificio y van a las aulas de la escuela para hablar sobre libros y enseñar a las personas cómo usar sus bases de datos de ayuda a la investigación. Las bibliotecas brindan servicio a domicilio a las personas dentro de la comunidad que no pueden salir de sus hogares y no tienen a alguien que pueda conseguirles cosas; la biblioteca viene a ellos. Sin cargo adicional.
Las bibliotecas están en la comunidad haciendo conexiones y escuchando qué es lo que buscan las personas a las que sirven. ¿Quieren cursos de niñera para su adolescente? ¿Están buscando algún tipo de informática básica para personas mayores? ¿Un espacio donde los artistas locales puedan exhibir su trabajo para que otros lo disfruten? Los bibliotecarios van a los desfiles, a los mercados de agricultores, a los supermercados locales y a las grandes tiendas para entregar tarjetas a aquellos que de otro modo no podrían pasar convenientemente y obtener una. Están allí para recordarle a la gente que sus puertas siempre están abiertas, que cualquiera puede entrar y disfrutar de lo que ya han pagado sus dólares de impuestos compartidos.
Una de las cosas que a la gente le encanta de Netflix es lo bien que puede ofrecer recomendaciones sobre qué ver a continuación. Netflix compila y tabula datos sobre los hábitos de visualización de sus suscriptores para crear una algoritmo de recomendaciones y preferencias de usuario basadas en el género. Funciona como Google en el sentido de que los datos crean un esquema para ofrecer sugerencias de las próximas películas para ver: sus preferencias individuales se ordenan, enmarcan y vuelven a empaquetar para usted y miles de otras vistas como usted. Para aquellos que esperan encontrar un Netflix para libros, esto es atractivo: ¿qué tan bueno sería recibir sugerencias de libros basadas en lo que les ha gustado en el pasado? ¿No es la “capacidad de descubrimiento” una de las cosas que muchos creen que explica por qué algunos libros no llegan al público que deberían?
Las bibliotecas hacen esto.
¿Sabía que puede entrar a una biblioteca pública y pedir recomendaciones de libros? Tal vez haya visto una lista impresa aquí o allá o haya visto que su biblioteca tiene una base de datos de aspecto complicado que se supone que lo ayudará a encontrar su próximo libro. Pero los bibliotecarios, aquellos que trabajan en un centro de referencia o de asesoramiento al lector o de ayuda, son entrenado para ayudar a la gente a encontrar sus próximos libros. Este es el pan y la mantequilla de las bibliotecas: reunirse con los usuarios, hablar con ellos y emparejarlos con lo que están buscando, ya sea una novela sobre mujeres que viajan en el espacio o un libro para niños que solo puede ser recordado. por un elemento oscuro de una cubierta vista una vez hace veinte años.
En lugar de mirar los datos y ofrecer algunas sugerencias, los bibliotecarios saben cómo hacer preguntas para tú, el lector, para emparejarlo con las próximas lecturas exactas. Pueden preguntar no solo lo que le ha gustado o no le ha gustado en el pasado. Pueden preguntarte qué estás de humor para en este momento. Pueden preguntarle si ha probado este libro o aquel y, a partir de ahí, pueden ofrecerle sugerencias personalizadas que se basan en sus gustos específicos, no solo los gustos de otras personas que han disfrutado del terror o los thrillers. No eres una pieza de datos que se puede apilar y cambiar ordenadamente. Tus gustos son tuyos y solo tuyos, y existe ese libro perfecto para ti. Los bibliotecarios saben cómo conectarte personalmente con ese libro.
Esos mismos bibliotecarios también pueden mostrarle cómo usar las bases de datos a las que están suscritos, para que pueda aprender a buscar y descubrir libros cuando no tenga ganas de hablar con alguien o a las 2 a. la biblioteca (y bonificación: pueden mostrarle cómo poner esos libros en espera para que pueda recogerlos la próxima vez que esté allí).
Esas interacciones construyen relaciones. La próxima vez que ingrese a la biblioteca y esté buscando algo bueno para leer, el bibliotecario puede tener una pila de títulos listos para usted. También pueden informarle sobre un programa que se llevará a cabo la semana siguiente con un autor local que puede ser de su interés o pueden informarle que podría disfrutar de la película en la noche de cine.
La biblioteca llega a conocerte a ti, la persona, en lugar de ti, los datos.
El mayor problema de equiparar la biblioteca con un Netflix para libros es que envía un mensaje falso de que las bibliotecas valen poco más de $ 8 o $ 12 o $ 20 por mes. Que los servicios que se ofrecen en las bibliotecas son poco más que opciones a las que las personas pueden suscribirse, en lugar de servicios reales que cualquiera puede utilizar en cualquier momento.
Cuando la biblioteca se hace para ser vista como un negocio, en lugar del corazón de una comunidad o un servicio fundamental hecho posible a través de dólares de impuestos aprobados por los ciudadanos, hace que la biblioteca sea prescindible. Esa prescindibilidad luego se mueve hacia abajo en la cadena: los salarios del personal se recortan, luego el personal se marchita, luego más programas y proyectos que benefician a la comunidad: libros y películas y CD y revistas y periódicos y wifi y acceso a computadoras y suscripciones a bases de datos y programas para todas las formas, los colores y tamaños de las personas también desaparecen. Le resta valor a los aspectos únicos que hacen que una biblioteca sea lo que es: un lugar para todos, en lugar de un lugar para algunos.
Las bibliotecas llegan donde llega Netflix.
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